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Carrières

Octobre 2011

Représentant de ventes à l'interne

Le Représentant des ventes internes est chargé de fournir une assistance solide au département des ventes ainsi qu'un service exceptionnel aux clients existants et potentiels. Il ou elle entretient des relations avec la clientèle et participe à des activités de ventes.

 

• Recevoir les appels, les commandes et les demandes des clients nouveaux et existants
• Effectuer des ventes croisées des produits et des solutions pour les clients
• Préparer des devis et des commandes
• Faire des suivis avec les clients concernant l'état de leurs commandes
• Contacter les clients sur une base régulière
• Assurer des lignes de communication ouvertes avec les clients existants
• Faire des suivis sur les commandes  des anciens clients
• Offrir un soutien aux représentants des ventes quand ils ne sont pas disponibles pour assister leurs clients

 

Requis :

• Parfaitement bilingue
• Aptitudes à gérer son temps
• Sens d'organisation et de gestion de priorités
• Multitâche
• Orienté vers le travail d'équipe
• Bonne capacités mathématiques pour les simples calculs
• Bonnes aptitudes de négociations
• À L'aise avec les outils informatiques

 

Customer Service Representative (CSR)

Le représentant du service à la clientèle est responsable de s'assurer que la clientèle et le personnel de vente ont une ressource fiable pour l'information et le soutien. Il ou elle appels des clients, assure la liaison avec les chefs de service et assiste le personnel de vente.

 

• Recevoir des appels de clients
• Confirmer ou informer les clients des statut de leur commande
• Effectuer des suivis auprès des clients
• Diriger les questions ou les préoccupations des clients aux personnes appropriées
• Maintenir  les rapports des statuts des commandes et les rapports d'achat
• Communiquer avec le département production concernant le calendrier de production des étiquettes
• Fournir aux représentants les mises à jour sur le calendrier des productions quotidiennes
• Maintenir à jour l'information clients pour les représentants des ventes
• Traiter les commandes si les représentants des ventes sont en dehors du bureau
• Soutenir le département des ventes, selon les besoins
• Effectuer des tâches supplémentaires selon le besoin
• Vérifier la qualité du produit tel que demandé par le client
• S'assurer que le délai de production est respecté
• Veiller à faire vivre une bonne expérience au client

 

Requis :

• Parfaitement bilingue
• Aptitudes à gérer son temps
• Sens d'organisation et de gestion de priorités
• Multitâche
• Orienté vers le travail d'équipe
• Bonne capacités mathématiques pour les simples calculs
• Bonnes aptitudes de négociations
• À L'aise avec les outils informatiques

 

Par télécopieur au 514-956-0326 ou par courriel info@viascan.com

 

 

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